河南南阳:平安归途 一路守护 暖心服务 温情春运
发表时间:2020-01-13    来源:南阳文明网

南阳各部门联动保春运平安畅通   通讯员武钢 摄

  1月10日,2020年春运大幕正式拉开。

  在河南南阳的火车站、汽车站、高铁站、机场,客流量不断上涨,但在各部门工作人员及志愿者们的共同努力下,秩序良好,车来车往中,他们用心守护着平安归途;人来人往中,暖心的故事无声上演,因为他们的倾情服务,春运中的温情涓涓流淌……

  志愿相随 温暖一路随行

  春运首日,南阳各站迎来了出行小高峰,但在现场志愿者、工作人员的热心服务下,志愿服务暖人心

牡丹江乐棋牌_[官网入口]  1月10日是春运首日,在南阳火车站,执勤的武警、志愿者们认真履行着各自的职责,旅客们或带着见到亲人的喜悦,或带着即将踏上归途的期盼。上午10时许,旅客逐渐增多,虽然售票大厅和候车厅排起了长队,但秩序井然有序。身着红马甲的志愿者出现在安检口、候车厅、楼梯道等站内的各个区域,他们帮助旅客核对乘车信息、提拉行李、指引乘车方向,周到热情的服务引得旅客们纷纷点赞。

志愿者帮助旅客托运行李 记者高嵩 摄于火车站

  1月10日,在南阳东站,旅客带着行李有条不紊地排队过安检,候车厅内大家排队等待进站。牡丹江乐棋牌_[官网入口]在进出站口、服务台等处,车站工作人员和青年志愿者为进站的旅客提供咨询,引导旅客有序进站,现场秩序井然。在售票厅,没有出现旅客排“长龙”购票的情景。开放的窗口前四五名旅客正排队购票;自助售票区偶有旅客来购票取票,少数操作不熟练的旅客在工作人员的帮助下,也成功拿到了自己所乘车次的车票。

牡丹江乐棋牌_[官网入口]  110日上午,在南阳汽车站站前广场,售票窗口前排起了长队,其中以放假回家的学生居多。对此,南阳汽车站工作人员提早做好准备,从售票、安检、引导到进站上车,全方位为旅客提供帮助和服务。候车大厅内,铁质候车座椅也换成了舒适的沙发座椅,热水全天候供应。在来去匆匆的乘客中,有一群身着红马甲的志愿者,他们分布在售票厅、进站口及候车室,为回家过年的乘客提供帮助。南阳汽车站副站长李超告诉记者,春运期间,南阳汽车站全员上岗,做好整个春运工作。

  旅途暖闻 温情脉脉无声

  “民警同志,我的女儿找不到了,你能不能帮我找找?”赵女士带着女儿回南阳过年,谁知刚出站,在南阳东站广场,一不留神,3岁的女儿就跑丢了,这可急坏了赵女士。

  当看到正在广场执勤的南阳市公安局汉冢派出所的民警,赵女士急忙上前寻求帮助。牡丹江乐棋牌_[官网入口]民警一边安慰赵女士,一边仔细地询问了孩子的特征。随后,民警在广场上仔细寻找,几分钟后,同事发过来短信,在广场附近的花坛处找到了赵女士的女儿。看着孩子安然无恙,众人都松了一口气。

  据民警介绍,春运期间,汉冢派出所加大在南阳东站附近的巡逻力度,加强对进站口、候车室等重点部位的安全防控,同时开展爱民服务活动,确保旅客出行安全。

温情送福 记者 周梦 摄

  春节越发近了,在外的游子陆续踏上了归乡之路,家,成了此时最向往的地方。家乡的山水,父母亲手做的饭菜……无不成为游子内心最深处的思念。1月10日春运首日,南阳车务段在南阳东站开展送春联活动,让旅客带着“福”出行,带着“福”回家,带着“福”团圆。

  “祝您新年快乐,送您一副春联!”1月10日下午,在南阳东站候车大厅,一副副春联被送到行色匆匆的旅客手中。“谢谢阿姨,也祝你新年快乐!”在现场,一名三四岁的小姑娘,在奶奶的引导下,拿着红彤彤的春联奶声奶气地向工作人员表示感谢,逗得旅客们开怀大笑。

  “十分感谢南阳东站工作人员送我的春联,带着这么喜庆的春联回家,在这个寒冷的日子里,本来孤单的旅程,也温暖和舒适了。”准备回河北老家过年的林先生高兴地说。

  送春联现场,气氛热烈,笑语欢腾。高铁站内,浓浓的喜庆年味赶走了冬日的寒冷,红彤彤的春联、“福”字给天南地北的旅客带来了旅途的温暖。

民警向旅客宣传春运安全常识 高嵩 摄于火车站

  “我捡了张车票。”“把它交到服务台吧,估计失主正着急呢。”1月10日上午11时许,恰逢春运第一天,在旅客来去匆匆的南阳火车站,两名旅客在候车大厅里的对话引起了记者的注意。

  根据车票信息,火车站“玉都情亲服务台”的工作人员了解到失主刘女士乘坐的K536次列车即将检票进站,一名工作人员迅速赶往二楼候车厅,希望能在检票进站前将车票还给失主刘女士。她一边走一边喊话,可是她经过了所有候车的旅客,却依然没有人来认领这张车票。

  难道是刘女士戴着耳机没有听到?工作人员又找到检票人员,通过候车大厅的喇叭再次播放寻人信息:“刘**女士,您购买的K536次列车车票被好心旅客捡到,请速到二楼检票口认领。”工作人员连续喊了3遍,终于看到一名女性旅客跑了过来。

  原来,刘女士计划乘坐K536次列车回家。通过安检后,看到时间尚早,她便没有在车次指定的二楼候车厅候车。直到听到工作人员喊她的名字,她才如梦初醒般缓过神儿来,可能是在安检时不小心将装在口袋里的车票弄丢了。

  经过现场核对,工作人员将车票还给了刘女士,刘女士一个劲地向工作人员表示感谢。铁路工作人员告诉记者,每年春运,他们总会遇上许多丢东西的旅客,在此提醒广大旅客,春运期间乘车出行,一定要拿好车票证件、带好行李物品,及时清点、妥善保管,别让自己的旅途“节外生枝”。(南阳文明网综合 孟得会)

责任编辑:孟得会 李婷

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